מומחה לשרשרת אספקה וטרנספורמציה דיגיטלית
הטרנספורמציה הדיגיטלית שדיברנו עליה בפוסט הקודם היא תהליך הדרגתי, מדויק ומחושב, שדורש סבלנות, תכנון מוקפד, יישום חכם והתמדה רציפה לאורך זמן.
כדי להבטיח שמהלכי הדיגיטציה והעדכונים המבוצעים בתהליך יובילו לשיפור אמיתי בתפעול ולא יהפכו לעוד מיזם טכנולוגי שלא מייצר ערך, יש להקפיד על מספר עקרונות מרכזיים.
במקום לנסות להפוך את כל הארגון לדיגיטלי ביום אחד, חשוב להתחיל בתהליך אחד ממוקד. נדרש לבחור אזור שבו קיים פוטנציאל מהיר לשיפור, לעבוד יחד עם סוכן שינוי מתוך הארגון שיסייע בהובלה ובהפצת התהליך, להטמיע בו פתרון דיגיטלי חכם, ללמוד מהתהליך ואז להרחיב את ההצלחה לשאר הארגון.
אחת הטעויות הנפוצות היא לבחור מערכות מסורבלות שמכבידות על המשתמשים. חשוב לבחור פתרונות קלים ואינטואיטיביים, אשר מאפשרים התחלה מהירה והטמעה טבעית. יחד עם זאת, יש להתאים את הבחירה למצב הארגון: אם קיימות כבר פלטפורמות פעילות, כדאי לבחון את מידת התאמתן לצרכים החדשים ולשקול לאמץ ולשפר אותן לפני שממהרים להכניס פתרונות חדשים.
המטרה אינה להחליף אנשים אלא להעצים אותם. תהליכים אוטומטיים צריכים לשרת את הצוות, להקל על עבודות רפטטיביות ולאפשר לאנשים להתמקד במה שדורש שיקול דעת אנושי.
הטמעת דיגיטציה מוצלחת אינה אירוע חד פעמי אלא מסע. יש לעודד צוותים לזהות צווארי בקבוק, להציע פתרונות, ולבנות תרבות שבה שיפור תמידי הוא חלק טבעי מהיומיום.
תשתית דיגיטלית חכמה נשענת על מדידה שוטפת ומתעדכנת. במסע שלי בתעשייה נחשפתי לא מעט פעמים למדידות (KPIs) שבוצעו בצורה ידנית או באמצעות מערכות שאינן מספקות תובנות בזמן אמת, מה שהוביל לעיתים להחלטות שאינן מדויקות או איכותיות. חשוב לעקוב אחר ביצועים באמצעות פלטפורמות המספקות מידע עדכני וזמין, לנתח נתונים באופן שוטף, ולהתאים את הפתרונות תוך כדי תנועה כדי להבטיח שהמהלכים הדיגיטליים תורמים לארגון באופן אמיתי ומדיד.
